Dotto 连点成圈

关于 Dotto

Dotto 是一款生活社区交流应用，在这里你可以分享日常点滴，结识兴趣相投的朋友，记录生活中的美好瞬间。

常见问题

1. 无法登录账号怎么办？

• 请确认网络连接正常
• 检查手机验证码是否输入正确（验证码 5 分钟内有效）
• 如仍无法登录，请卸载后重新安装应用（账号数据不会丢失）

2. 消息发送失败或收不到消息？

• 请检查网络连接，切换 Wi-Fi / 移动网络后重试
• 确认对方账号未被拉黑
• 图片、语音发送失败时，请确认文件大小在限制范围内

3. 充值未到账怎么办？

• 请先确认支付渠道扣款成功
• 充值到账一般需要 1-5 分钟，请稍后刷新查看
• 如长时间未到账，请联系客服邮箱并提供订单号，我们将尽快处理

4. 图片无法加载或显示异常？

• 请检查网络连接后刷新页面
• 更新应用至最新版本

5. 如何保护我的隐私？

• 我们仅收集提供服务所必需的信息，详见隐私政策
• 你可以随时在应用内注销账号，相关数据将按隐私政策处理